ФНП предложила меры для защиты покупателей вторичного жилья
В Госдуме поддержали маркетплейсы в споре с банками
Во Франции ведут расследование в отношении 6 интернет-магазинов
Семейная ипотека может стать менее доступной
«Коалиция желающих» намерена экспроприировать активы РФ
Минцифры готовит эксперимент по продаже вина в формате онлайн
США планируют заместить китайские редкоземы
Россияне чаще жалуются на навязывание банками допуслуг
В 2023-м клиенты финансовых организаций направляют в Банк России больше претензий. Жалобы в основном касаются договоров, заключенных год назад и ранее, сообщает пресс-служба регулятора.
Центробанк отмечает рост жалоб от граждан на навязывание дополнительных услуг при выдаче кредитов. Большая часть (60%) касается невозможности вернуть деньги за навязанную услугу к кредитному договору, который был заключен ранее. Относительно оформленных в текущем году договоров роста претензий не наблюдается, несмотря на увеличение объема кредитования.
Самыми распространенными допуслугами в ЦБ называют различные виды страховок, подписки на онлайн-кинотеатр, юридические услуги, консультации психолога, телемедицину и т.д. В итоге заемщику приходится существенно переплачивать за пользование банковскими средствами.
Представители регулятора напоминают: заемщики должны делать осознанный выбор сопутствующих услуг. Давление менеджера, уловки в мобильном приложении либо на сайте кредитной организации недопустимы. Законы о сквозном «периоде охлаждения» (14-30 дней) ограничивают возможности манипуляций и позволяют гражданам вернуть деньги.
Центробанк отмечает рост жалоб от граждан на навязывание дополнительных услуг при выдаче кредитов. Большая часть (60%) касается невозможности вернуть деньги за навязанную услугу к кредитному договору, который был заключен ранее. Относительно оформленных в текущем году договоров роста претензий не наблюдается, несмотря на увеличение объема кредитования.
Самыми распространенными допуслугами в ЦБ называют различные виды страховок, подписки на онлайн-кинотеатр, юридические услуги, консультации психолога, телемедицину и т.д. В итоге заемщику приходится существенно переплачивать за пользование банковскими средствами.
Представители регулятора напоминают: заемщики должны делать осознанный выбор сопутствующих услуг. Давление менеджера, уловки в мобильном приложении либо на сайте кредитной организации недопустимы. Законы о сквозном «периоде охлаждения» (14-30 дней) ограничивают возможности манипуляций и позволяют гражданам вернуть деньги.
