Назван способ избавиться от звонков менеджеров по продажам

При массовом обзвоне навязчивых продавцов необходимо отвечать вопросом на вопрос. Такой прием дезориентирует звонящего, рассказал член совета «Гильдии маркетологов» Н.Григорьев.

Представитель общественной организации в беседе с радио Sputnik указал, что так называемый «холодный обзвон» - эффективный инструмент для продаж. Но далеко не каждому россиянину нравятся десятки звонков с навязчивыми предложениями.

Если человек ничего не желает покупать – не стоит и начинать разговор. Можно попросить абонента представиться: кто, откуда, по какому вопросу. Если собеседник юлит или сознается, что пытается предложить товар или услугу, то стоит отключиться. При дальнейшем разговоре и пояснении (что нужно или не нужно) потребитель подвергает себя риску, подчеркивает Григорьев.

При необходимости предложенной по телефону вещи или услуге, не стоит соглашаться сразу. Надо сравнить цены и предложения в интернете: не исключено, что привлекательная скидка – всего лишь уловка. Наиболее уязвимы к таким звонкам пенсионеры, поэтому родственникам следует убедить их не заниматься вопросами закупок. При звонках незнакомцев им надо переводить стрелки на более молодых близких, которые смогут защитить старшее поколение.