Юрист назвал способ вернуть деньги за подарочный сертификат

Финансы >> 09.03.2025, 08:30

Покупатель вправе отказаться от исполнения договора до момента получения товара (услуги). Гражданский кодекс обзывает исполнителя вернуть предоплату, рассказал гендиректор профессиональной юридической группы АИД Давид Адамс.

Для возврата ненужного подарочного сертификата следует подать письменное заявление в принявший аванс магазин либо организацию. Важно оставить у себя копию документа с зафиксированной датой обращения. Наличие кассового чека упростит процесс. В случае отказа в возврате средств юрист рекомендует обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Такие действия позволят получить еще и компенсацию морального вреда.

Некоторые продавцы вопреки законодательству устанавливают собственные правила, которые ограничивают возможность возврата денег. Поэтому лучше приобретать сертификаты у компаний с прозрачной политикой и положительной репутацией. Право на получение финансов распространяется и на покупателя, и на лицо, которому был подарен сертификат. В случае частичного использования номинала, остаток также подлежит возврату в течение 10 дней.

Нормы закона «О защите прав потребителей» распространяются лишь на купленные за деньги сертификаты. Полученные в качестве рекламного поощрения обналичить нельзя, поскольку нет подтверждения внесения предоплаты, уточнил юрист.