Назван самый популярный обман россиян ритейлом и банками

До 80% нарушений связаны с неверным информированием о цене товара или услуги. Об этом RT рассказал глава Национального союза защиты прав потребителей П.Шапкин.

Замалчивание либо искажение характеристик товаров (услуг) происходит таким образом, что покупатель лишь на кассе узнает о реальной стоимости продукта. Помимо торговли, подобное манипулирование присуще участникам банковского сектора, указывает Шапкин.

Он называет такие уловки дополнительным способом вымогательства. При этом обман с ценами настолько очевиден и широко распространен, что никто даже не воспринимает это за нарушение. Подобные методы считаются маркетинговым ходом, но они незаконны: штраф за «Обман потребителей» (ст. 14,7 КоАП) составляет до полумиллиона рублей.

Председатель союза указывает на динамичный рост обмана со стороны недобросовестных продавцов. При этом на фоне пандемии россияне стараются экономить и фактор цены при выборе товаров (услуг) является превалирующим фактором. Ранее распространенные способы обмана в виде обвесов, отказом от возврата, нарушений сроков поставки в настоящее время отошли на задний план, констатирует Шапкин.