ГЛАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ПОСЕЛОК ЗАПРУДНЯ"
ТАЛДОМСКОГО РАЙОНА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 12 мая 2004 г. N 112
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ВРЕМЕННОГО ПОЛОЖЕНИЯ
О МЕХАНИЗМЕ ПЕРЕРАСЧЕТА НАСЕЛЕНИЮ ПЛАТЕЖЕЙ
ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Во исполнение Указа Президента РФ от 28.04.1997 N 425 "О
реформе жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации",
руководствуясь Законом Московской области "О местном
самоуправлении в Московской области", постановляю:
1. Ввести в действие с 01.03.2004 Временное положение о
механизме перерасчета населению платежей за жилищно-коммунальные
услуги на территории поселка Запрудня.
2. И.о. директора МУП ЖЭУ поселка Запрудня Тульской С.Л. в
установленном порядке производить с 01.03.2004 перерасчет оплаты
населению по утвержденным ставкам, а также оказывать методическую
помощь при обращении граждан.
3. Начальнику общего отдела Киселевой Т.В. информировать
население поселка Запрудня в средствах массовой информации о
механизме перерасчета за жилищно-коммунальные услуги.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить
на первого заместителя главы администрации поселка Запрудня А.А.
Рысина.
Глава поселка Запрудня
С.М. Молнар
Приложение
к постановлению главы
муниципального образования
"Поселок Запрудня"
Талдомского района
Московской области
от 12 мая 2004 г. N 112
ВРЕМЕННОЕ ПОЛОЖЕНИЕ
О МЕХАНИЗМЕ ПЕРЕРАСЧЕТА НАСЕЛЕНИЮ ПЛАТЕЖЕЙ
ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ НАРУШЕНИИ
СРОКОВ И КАЧЕСТВА ИХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Настоящее Положение определяет порядок снижения населению
размеров оплаты за жилищные и коммунальные услуги при нарушении
сроков и качества их обеспечения.
Установленные настоящим Положением принципы и порядок
оформления документов и проведения населению перерасчета платежей
за отсутствие или некачественное обеспечение услугами имеют силу и
при дальнейшем повышении ставок оплаты за жилищно-коммунальные
услуги.
1. Общие положения
При перебоях, нарушении сроков и качества обеспечения населения
жилищно-коммунальными услугами производится снижение размеров
платежей за оплату жилья или за техническое обслуживание и
коммунальные услуги. При этом убытки от снижения платежей должны
возмещаться за счет предприятия, виновного в необеспечении или
некачественном обеспечении услугами. В договоры, заключаемые между
жилищными и ресурсоснабжающими предприятиями, а также
предприятиями, обеспечивающими обслуживание жилищного фонда, в
частности, лифтового хозяйства, должен быть внесен пункт,
предусматривающий порядок возмещения убытков жилищных предприятий
от снижения населению платы за нарушения нормативных сроков
обеспечения и качества жилищно-коммунальных услуг, связанных с
недостатками в работе предприятий. Если необеспечение или
некачественное обеспечение услугами произошло по вине жилищного
предприятия, убытки возмещаются за его счет.
2. Порядок оформления документов при отсутствии
одного или нескольких видов коммунальных услуг
(отопления, горячего или холодного водоснабжения)
Оформление документов, подтверждающих факт отсутствия одного из
видов коммунальных услуг (отопления, холодного или горячего
водоснабжения), производится в следующем порядке:
2.1. Если отопление, холодное или горячее водоснабжение
отсутствуют во всех квартирах дома (подъезда, группы домов), то
инициатором по составлению акта об отсутствии услуг должно
выступать МУП ЖЭУ муниципального образования "Поселок Запрудня",
по факту поступления заявки от жителей в диспетчерскую службу.
Время прекращения обеспечения или отсутствия обеспечения
услугами (в частности, отопления с момента начала отопительного
сезона или невключения горячей воды при истечении нормативного
срока ремонтных работ) должно быть отмечено в журнале
диспетчерской службы. Затем указывается время (дата, час) начала
работы систем тепло- или водоснабжения, о чем составляется
соответствующий акт. Акт подписывается сотрудником жилищного
предприятия, уполномоченным на то приказом по предприятию (техник-
смотритель, инженер, диспетчер и т.д.), а также заявителем дома
(домов, подъездов) и соответствующего ресурсоснабжающего
предприятия, если его вина в отсутствии или плохом качестве услуги
неоспорима или вопрос ответственности носит спорный характер.
Представитель ресурсоснабжающего предприятия приглашается
телефонограммой (копия с указанием номера и даты подлежит хранению
в течение года). Если представитель ресурсоснабжающего предприятия
не явился, об этом делается соответствующая запись в акте с
указанием номера и даты посланной телефонограммы. Копия
телефонограммы подкалывается к акту. Оформленный таким образом акт
является для МУП ЖЭУ муниципального образования "Поселок Запрудня"
основанием для отнесения на финансовые результаты сумм перерасчета
населению коммунальных платежей за необеспечение услугами или же
для предъявления их ресурсоснабжающему предприятию.
При указании в акте времени возобновления обеспечения услугами
подпись представителя ресурсоснабжающего предприятия требуется
только при наличии разногласий.
Все разногласия между жильцами, проживающими в домах
муниципального жилищного фонда, и МУП ЖЭУ муниципального
образования "Поселок Запрудня" по вопросам составления актов
выносятся на рассмотрение администрации поселка.
2.2. Если отопление, холодное или горячее водоснабжение
отсутствуют в одной квартире, то жилец этой квартиры (наниматель
или собственник) подает заявку в диспетчерскую службу МУП ЖЭУ
муниципального образования "Поселок Запрудня".
Диспетчер МУП ЖЭУ муниципального образования "Поселок Запрудня"
записывает время подачи заявки. В акте указывается время (дата
подачи заявки жильцом и время (дата, час) возобновления
обеспечения услугами. Время устранения нарушений также фиксируется
в журнале диспетчерской службы. Время принятия заявки
диспетчерской службой считается исходным временем начала
отсутствия услуги.
Если обоснованность заявки жильца не подтверждается в
результате проверки, об этом делается соответствующая запись в
акте, который подписывает и жилец квартиры.
При отсутствии спорных вопросов при подписании и возобновлении
обеспечения услугами подпись представителя ресурсоснабжающего
предприятия не требуется.
3. Порядок оформления документов при некачественном
обеспечении услугами теплоснабжения
При температуре воздуха в помещении или горячей воды из крана
ниже нормативных параметров по заявке жильца квартиру обязан
посетить уполномоченный на то сотрудник МУП ЖЭУ муниципального
образования "Поселок Запрудня" (техник-смотритель, инженер и т.д.)
для проверки работы нагревательных приборов и системы
водоснабжения, замерить температуру воздуха или воды и составить
акт. Если жалоба поступила на низкую температуру воздуха в
квартире, то в акте обязательно указывается, проведены ли ее
жильцом мероприятия по утеплению оконных и дверных заполнений.
Внутренняя температура воздуха замеряется в центре комнаты на
высоте 1,5 м от пола. Температура горячей воды замеряется
непосредственно в точке водоразбора термометром для определения
температуры жидкости.
При необходимости, если виновато теплоснабжающее предприятие,
для подписания акта в изложенном в разделе 2 порядке приглашается
его представитель. В акте первоначально фиксируется время (дата,
час) отсчета некачественного обеспечения услугами (поступление
заявки от жильца), а затем время (дата, час) устранения нарушений.
Если результаты замеров показывают необоснованность жалобы или
жильцом не проведены мероприятия по утеплению квартиры, то также
составляется акт. Акт может быть обжалован в судебном порядке в
соответствии с требованиями действующего законодательства.
4. Порядок оформления документов,
если в доме не работает лифт
Если в доме не работает лифт более одних полных суток (за
исключением проведения ремонтных работ), то на основании заявок
жильцов предприятие составляет акт с участием представителя
предприятия, обслуживающего лифтовое хозяйство.
Представитель подрядного специализированного предприятия
приглашается в том же порядке, что и ресурсоснабжающее
предприятие. От имени жильцов акт подписывает старший по дому
(подъезду), а при его отсутствии - один из заявителей.
При регулярных перебоях в работе лифтов часы отключения могут
суммироваться. Для этого в акте необходимо отражать время (часы),
когда лифт не работает, чтобы установить количество полных суток
отключения в течение месяца.
5. Порядок проведения перерасчетов
Основанием для проведения перерасчета населению за
необеспечение или некачественное обеспечение жилищно-коммунальными
услугами являются оформленные в установленном порядке акты.
Перерасчет платежей за жилищно-коммунальные услуги за нарушение
нормативных сроков и качества их обеспечения может осуществляться
по итогам работы за месяц, если нарушения в обеспечении и качестве
услуг носят регулярный характер.
При проведении перерасчета за неоказанные услуги сумма снижения
оплаты засчитывается в счет будущих платежей. Перерасчет
производится исходя из условий и ставок снижения, утвержденных на
соответствующий период времени постановлением главы поселка
Запрудня, за каждые полные сутки необеспечения услугами.
Если гражданин (семья) имеет льготы по оплате жилищно-
коммунальных услуг, то сумма, подлежащая возврату, уменьшается
исходя из размера (процента) льгот. Возникновение спора между
жилищным и ресурсоснабжающим или подрядным предприятием о причинах
перебоев или некачественного обеспечения услугами, а также по
определению виновной стороны не может служить основанием для
отказа населению в проведении перерасчета.
УСЛОВИЯ СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ ЗА КАЧЕСТВО КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
------------------T-----------------T----------------T-----------------T-----------------------------------T--------------------------------¬
¦Вид услуг ¦Показатели ¦Вид снижения ¦Допустимая ¦Снижение оплаты услуги ¦Расчетная единица ¦
¦ ¦качества ¦ ¦продолжительность¦за превышение допустимой ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦отключения ¦продолжительности отключений ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦(отключений) +------------------T----------------+--------------T-----------------+
¦ ¦ ¦ ¦за расчетный ¦условия ¦размеры ¦при наличии ¦при отсутствии ¦
¦ ¦ ¦ ¦период в месяц ¦снижения ¦снижения ¦приборов учета¦приборов учета ¦
¦ ¦ ¦ ¦без снижения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦оплаты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+-----------------+----------------+-----------------+------------------+----------------+--------------+-----------------+
¦Водоснабжение ¦Бесперебойное ¦Перерывы ¦ ¦За каждый час ¦ ¦По приборам ¦С одного человека¦
¦ ¦водоснабжение ¦водоснабжения, ¦ ¦сверх ¦ ¦учета ¦по нормам ¦
¦ ¦в течение года ¦связанные: ¦ ¦допустимой ¦ ¦ ¦водопотребления ¦
¦ ¦ +----------------+-----------------+продолжи- ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦- с авариями ¦24 часа ¦тельности ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦на сетях ¦ ¦отключения ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦и сооружениях ¦ ¦за расчетный ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦водопровода ¦ ¦период: ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦- от 1 до 7 суток ¦25% от тарифа ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦- свыше 7, до 15 ¦50% от тарифа ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Более 15 суток -¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦100% от тарифа ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +----------------+-----------------+------------------+----------------+ ¦ ¦
¦ ¦ ¦- с тушением ¦На период тушения¦Не снижается ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦пожаров ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +-----------------+----------------+-----------------+------------------+----------------+ ¦ ¦
¦ ¦Состав и свойства¦Несоответствие ¦Не допускается ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦воды ¦состава воды ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦в соответствии ¦установленному ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦с ГОСТ 2874-82 ¦нормативу ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦"Вода питьевая" ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+-----------------+----------------+-----------------+------------------+----------------+--------------+-----------------+
¦Водоотведение ¦Бесперебойное ¦Перерывы ¦24 часа ¦За каждый час ¦0,13% от тарифа ¦По приборам ¦С одного человека¦
¦ ¦круглосуточное ¦в водоотведении,¦ ¦сверх ¦ ¦ ¦по нормам ¦
¦ ¦отведение ¦связанные ¦ ¦допустимой ¦ ¦ ¦удельного ¦
¦ ¦ ¦с авариями ¦ ¦продолжительности ¦ ¦ ¦водоотведения ¦
¦ ¦ ¦на канализации ¦ ¦отключения ¦ ¦ ¦по договору ¦
+-----------------+-----------------+----------------+-----------------+------------------+----------------+--------------+-----------------+
¦Горячее ¦Бесперебойное ¦Перерывы ¦24 часа ¦Суммарное ¦ ¦По показаниям ¦С 1 человека ¦
¦водоснабжение ¦теплоснабжение ¦в горячем ¦ ¦время ¦ ¦счетчика ¦ ¦
¦ ¦в течение ¦водоснабжении ¦ ¦отключений ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦установленного ¦ ¦ ¦за расчетный ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦договором ¦ ¦ ¦период сверх ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦на горячее ¦ ¦ ¦допустимой ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦водоснабжение ¦ ¦ ¦продолжи- ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦времени ¦ ¦ ¦тельности: ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ +------------------+----------------+ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦- за каждые ¦3% от тарифа ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦сутки ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦превышения ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦допустимого ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦суммарного ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦перерыва ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦за расчетный ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦период ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ +------------------+----------------+ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦- отсутствие ¦100% ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦горячего ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦водоснабжения ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦в течение месяца ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+-----------------+----------------+-----------------+------------------+----------------+--------------+-----------------+
¦ ¦ ¦Перерывы ¦3 суток ¦За каждые сутки ¦0,1% от тарифа ¦Акт комиссии ¦С 1 человека ¦
¦ ¦ ¦в работе ¦ ¦превышения ¦за горячее ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦полотенцесуши- ¦ ¦ ¦водоснабжение ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦телей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+-----------------+----------------+-----------------+------------------+----------------+--------------+-----------------+
¦ ¦Обеспечение ¦Фактическая ¦Снижение ¦Процент ¦50 град. - 0% ¦Акт комиссии ¦С 1 человека ¦
¦ ¦температуры ¦температура ¦на 5 град. C ¦снижения ¦45 град. - 5 % ¦ ¦ ¦
¦ ¦горячей воды ¦горячей воды ¦от нормативной ¦оплаты ¦40 град. - 15% ¦ ¦ ¦
¦ ¦в точке разбора ¦в точке разбора ¦температуры ¦в зависимости ¦35 град. - 30% ¦ ¦ ¦
¦ ¦не менее 50 град.¦не соответствует¦свыше 2 суток ¦от температуры ¦30 град. - 50% ¦ ¦ ¦
¦ ¦C ¦нормативу ¦ ¦горячей воды ¦25 град. - 80% ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦в точке разбора ¦20 град. - 100% ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦от тарифа ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦за период ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦отклонения ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+-----------------+----------------+-----------------+------------------+----------------+--------------+-----------------+
¦Отопление ¦Бесперебойное ¦Перерывы ¦24 часа ¦За каждый час ¦0,13% от тарифа ¦По показаниям ¦За 1 кв. м общей ¦
¦ ¦теплоснабжение ¦в отоплении ¦ ¦сверх ¦ ¦счетчика ¦площади ¦
¦ ¦в течение всего ¦ ¦ ¦допустимой ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦отопительного ¦ ¦ ¦продолжитель- ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сезона ¦ ¦ ¦ности ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦отключения ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +-----------------+----------------+-----------------+------------------+----------------+--------------+-----------------+
¦ ¦Температура ¦Понижение ¦48 часов ¦За каждый час ¦18 град. - 0% ¦По показаниям ¦За 1 кв. м ¦
¦ ¦воздуха в жилых ¦температуры ¦ ¦сверх ¦17 град. - 5% ¦счетчика ¦общей площади ¦
¦ ¦помещениях ¦в помещениях ¦ ¦допустимой ¦16 град. - 10% ¦ ¦ ¦
¦ ¦+18 град. C ¦ниже нормы ¦ ¦продолжитель- ¦15 град. - 15% ¦ ¦ ¦
¦ ¦при условии ¦ ¦ ¦ности ¦14 град. - 25% ¦ ¦ ¦
¦ ¦выполнения ¦ ¦ ¦отключения. ¦13 град. - 40% ¦ ¦ ¦
¦ ¦мероприятий ¦ ¦ ¦Процент ¦12 град. - 60% ¦ ¦ ¦
¦ ¦по утеплению ¦ ¦ ¦снижения ¦11 град. - 60% ¦ ¦ ¦
¦ ¦помещений ¦ ¦ ¦оплаты ¦10 град. - 100% ¦ ¦ ¦
¦ ¦согласно ¦ ¦ ¦в зависимости ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦действующим ¦ ¦ ¦от температуры ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦нормативам ¦ ¦ ¦помещения ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и правилам ¦ ¦ ¦от тарифа ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦за период ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+-----------------+----------------+-----------------+------------------+----------------+--------------+-----------------+
¦Электроснабжение ¦Бесперебойное ¦Перерывы ¦Устанавливаются ¦За каждый час ¦В соответствии ¦По приборам ¦С 1 человека ¦
¦ ¦круглосуточное ¦в электроснаб- ¦по нормативной ¦превышения ¦с актом ¦учета ¦ ¦
¦ ¦в течение года ¦жении ¦категории ¦допустимого ¦комиссии ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦надежности ¦суммарного ¦о причинении ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦электроснабжения ¦перерыва ¦ущерба ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦данного дома ¦за расчетный ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦согласно Правилам¦период ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦(ПУЭ) 3 категор.,¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦24 часа ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+-----------------+----------------+-----------------+------------------+----------------+--------------+-----------------+
¦Лифт ¦Бесперебойная ¦Перерыв ¦1 сутки ¦За каждые сутки ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦работа лифтов ¦в работе ¦ ¦превышения ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦по причине ¦ ¦за расчетный ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦технической ¦ ¦период ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦неисправности ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L-----------------+-----------------+----------------+-----------------+------------------+----------------+--------------+------------------
Примечание. Снижение оплаты не производится, если перерыв в
предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни
граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие
непреодолимой силы.
|
