ПРАВИТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
ПИСЬМО
от 3 ноября 2006 г. N 01-1160/06-0-1
Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга на
обращение по вопросу составления и выдачи гражданам актов о
залитии квартир эксплуатирующими организациями сообщает:
Специальные правила, регламентирующие порядок расследования
причин аварий и составления актов жилищно-эксплуатационными
организациями по факту протечек в квартиру, не утверждены.
Акты по факту аварий должны составляться жилищно-
эксплуатационными организациями с учетом требований Правил и норм
технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных
постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170.
Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными
постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 (далее -
Правила), установлен порядок составления акта о непредоставлении
коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг
ненадлежащего качества.
В соответствии с п. 49 Правил исполнитель, то есть
обслуживающая организация, обязан по требованию потребителя услуг
направить своего представителя для выяснения причин
непредоставления или предоставления коммунальных услуг
ненадлежащего качества с составлением акта, а также акта,
фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу
потребителя в связи авариями, отсутствием или некачественным
предоставлением коммунальных услуг.
Согласно п. 51 "в" указанных выше Правил потребитель вправе
получать от исполнителя акт о непредоставлении или предоставлении
коммунальных услуг ненадлежащего качества и об устранении
выявленных недостатков в установленные сроки.
Акты как о залитии квартир, независимо от причины аварии, так и
о непредоставлении или предоставлении коммунальных услуг
ненадлежащего качества должны составляться и выдаваться гражданам
на безвозмездной основе.
По фактам взимания денег за составление указанных актов
потребителям услуг (гражданам) следует обращаться в прокуратуру,
для принятия последними мер прокурорского реагирования.
Начальник
Государственной жилищной
инспекции Санкт-Петербурга
В.М.Зябко
|