МИНИСТЕРСТВО ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ЭНЕРГЕТИКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ
ПРИКАЗ
от 24 августа 2006 г. N 2288
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ
В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПЕРВОГО ЭТАПА КОНКУРСА
НА СОИСКАНИЕ ПРЕМИИ СОДРУЖЕСТВА НЕЗАВИСИМЫХ ГОСУДАРСТВ
ЗА ДОСТИЖЕНИЯ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ
Во исполнение пункта 3 Приказа Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии от 7 июля 2006 г. N 1801
"О реализации решений, принятых на 29-м заседании
Межгосударственного совета по стандартизации, метрологии и
сертификации (Протокол N 29-2006)" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Порядок проведения в Российской
Федерации первого этапа конкурса на соискание Премии Содружества
Независимых Государств за достижения в области качества продукции
и услуг.
2. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на
заместителя Руководителя Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии С.В. Пугачева.
Руководитель
Федерального агентства
Г.И.ЭЛЬКИН
Утвержден
Приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии
от 24 августа 2006 г. N 2288
Проект
ПОРЯДОК
ПРОВЕДЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПЕРВОГО ЭТАПА КОНКУРСА
НА СОИСКАНИЕ ПРЕМИИ СОДРУЖЕСТВА НЕЗАВИСИМЫХ ГОСУДАРСТВ
ЗА ДОСТИЖЕНИЯ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ
Настоящий "Порядок проведения в Российской Федерации первого
этапа конкурса на соискание Премии Содружества Независимых
Государств за достижения в области качества продукции и услуг"
разработан в соответствии с "Положением о конкурсе на соискание
Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области
качества продукции и услуг" (далее - Премия), утвержденным
Решением Совета глав правительств Содружества Независимых
Государств от 25 ноября 2005 года (далее - Положение о конкурсе),
"Порядком проведения конкурса на соискание Премии Содружества
Независимых Государств за достижения в области качества продукции
и услуг", утвержденным решением Экономического Совета Содружества
Независимых Государств от 30 июня 2006 г., решением
Межгосударственного совета по стандартизации, метрологии и
сертификации от 24 июня 2006 г. (далее - МГС), утвержденным на 29
заседании МГС (протокол МГС N 29-2006, приложение N 4).
1. Общие положения
1.1. Конкурс на соискание Премии объявляется в Российской
Федерации национальным органом по стандартизации - Федеральным
агентством по техническому регулированию и метрологии
(Ростехрегулирование) через средства массовой информации после
объявления конкурса на заседании МГС.
Конкурс проводится один раз в два года.
1.2. Участие организаций в конкурсе добровольное. На участие в
конкурсе могут претендовать организации - лауреаты и дипломанты
конкурса на соискание премий Правительства Российской Федерации в
области качества <*>:
--------------------------------
<*> Далее - лауреаты и дипломанты.
получившие эти звания в одном из конкурсов предыдущих пяти лет,
предшествующих году объявления конкурса на соискание Премии;
подтвердившие высокое качество выпускаемой продукции
(оказываемой услуги) в течение не менее двух лет до объявления
конкурса;
экспортирующие выпускаемую продукцию не менее чем в два
государства - участника СНГ.
1.3. Конкурс проводится по следующим категориям организаций:
1) по численности работающих:
организации с численностью работающих до 250 человек;
организации с численностью работающих более 250 человек;
2) по видам деятельности:
производство продукции производственного назначения;
производство товаров народного потребления;
услуги.
2. Порядок участия в I этапе конкурса
2.1. В соответствии с Приказом Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии от 24 июля 2006 г. N 1949
на ОАО "ВНИИС" возложена организационно-методическая работа по
проведению первого этапа конкурса, а также проведение экспертизы
материалов конкурсантов, определение претендентов для участия во
втором этапе конкурса и направление заключений по результатам
оценки конкурсантов в Управление международного сотрудничества.
Организации, желающие участвовать в конкурсе на соискание
Премии и удовлетворяющие требованиям п. 1.2 Порядка, направляют в
ОАО "ВНИИС":
заявку на участие в конкурсе с указанием вида деятельности, в
котором организация заявляется в соответствии с п. 1.3 (подпункт
2) Порядка, форма заявки приведена в Приложении N 1;
копию свидетельства о внесении юридического лица в Единый
государственный реестр юридических лиц;
банковские реквизиты организации;
перечень видов продукции (услуг), поставляемой на экспорт в
страны СНГ, объем экспорта за последние 3 - 5 лет в натуральном
выражении и в финансовых показателях.
После получения заявки ОАО "ВНИИС" присваивает ей
регистрационный номер.
2.2. По результатам рассмотрения заявок организациям,
соответствующим установленным требованиям (далее - конкурсанты),
ОАО "ВНИИС" направляет счет на оплату участия в I этапе конкурса.
Стоимость участия приведена в Приложении N 2.
2.3. Для разъяснения условий конкурса, порядка участия и
требований к представляемым конкурсантами материалам ОАО "ВНИИС"
проводит для представителей конкурсантов инструктивный семинар в
сентябре года объявления конкурса <*>.
--------------------------------
<*> Пример графика проведения I этапа конкурса на соискание
Премии СНГ 2006/2007 г. приведен в Приложении N 3.
2.4. Все конкурсанты представляют отчет в соответствии с
установленными требованиями (Приложение N 4) с учетом критериев и
их составляющих, приведенных в Приложении N 5.
2.5. Конкурсанты из числа лауреатов и дипломантов, получивших
это звание за год до объявления конкурса, участвуют в I этапе
конкурса с балльной оценкой, полученной по результатам
обследования на месте, в рамках конкурса премий Правительства
Российской Федерации в области качества.
Остальные конкурсанты проходят обследование экспертными
комиссиями, формируемыми ОАО "ВНИИС" из числа экспертов по оценке
участников конкурса на соискание премий Правительства Российской
Федерации в области качества. По завершении обследования
экспертные комиссии осуществляют балльную оценку конкурсантов.
2.6. На основе представленных конкурсантами материалов и
результатов обследования ОАО "ВНИИС" готовит и направляет в
Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии
оценку всех конкурсантов и предложения по претендентам в каждой
категории не более двух претендентов для участия во втором этапе
конкурса.
2.7. При рассмотрении результатов оценки принимается
окончательное решение по претендентам - в каждой категории не
более двух претендентов для участия во втором этапе конкурса.
В случае положительного решения организации-конкурсанту
направляется уведомление о выходе на второй этап конкурса.
При отрицательном решении организация уведомляется о том, что
она не вышла на второй этап конкурса.
2.8. Организации, вышедшие во второй этап конкурса, к 25
декабря года объявления конкурса представляют в Федеральное
агентство по техническому регулированию и метрологии:
заполненную анкету (Приложение N 6) - в 2-х экземплярах;
копию свидетельства о внесении юридического лица в Единый
государственный реестр юридических лиц - в 2-х экземплярах;
копию платежных поручений об оплате организационного взноса II
этапа <*>;
--------------------------------
<*> Величина организационного взноса для участников конкурса
Премии СНГ 2006 - 2007 гг. приведена в Приложении N 7.
отчет конкурсанта - в 2 экз. (п. 2.5 Порядка).
2.9. Федеральное агентство по техническому регулированию и
метрологии к 1 января года, следующего за годом объявления
конкурса, направляет в Бюро по стандартам МГС материалы
организаций (п. 2.9 Порядка), отобранных для участия во втором
этапе конкурса Премии, вместе с заключениями по результатам оценки
(Приложение N 8).
2.10. По результатам проведения первого этапа конкурса на
соискание Премии Содружества Независимых Государств за достижения
в области качества продукции и услуг ОАО "ВНИИС" направляет всем
конкурсантам заключения по результатам оценки.
Приложение N 1
ФОРМА ЗАЯВКИ НА УЧАСТИЕ В КОНКУРСЕ
Регистрационный номер
-----------------¬
L-----------------
Заявка на участие в конкурсе на соискание Премии
Содружества Независимых Государств
за достижения в области качества продукции и услуг
Заявитель
Официальное наименование
______________________________________________________________
(как юридического лица)
______________________________________________________________
Юридический адрес
______________________________________________________________
Форма собственности
______________________________________________________________
Основной вид деятельности
______________________________________________________________
Министерство (ведомство)
______________________________________________________________
С какого года заявитель существует юридически?
______________________________________________________________
Высшее должностное лицо
Фамилия, имя, отчество
______________________________________________________________
Должность
______________________________________________________________
Почтовый адрес
______________________________________________________________
Служебный телефон
______________________________________________________________
E-mail
______________________________________________________________
Численность работающих в организации-заявителе
Общее число работников
______________________________________________________________
Контактные лица
1. Фамилия, имя, отчество
______________________________________________________________
Должность
______________________________________________________________
Почтовый адрес
______________________________________________________________
Телефон: код ____ номер ________ Факс: код ____ номер ________
2. Фамилия, имя, отчество
______________________________________________________________
Должность
______________________________________________________________
Почтовый адрес
______________________________________________________________
Телефон: код ____ номер ________ Факс: код ____ номер ________
Подпись высшего должностного лица
___________________________
(подпись)
Дата "__" ____________ 200_ г. М.П.
Приложение N 2
СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ В I ЭТАПЕ КОНКУРСА
НА СОИСКАНИЕ ПРЕМИИ СНГ 2006/2007
------------------------------T----------------------------------¬
¦ Численность организации ¦ Стоимость участия (руб.) ¦
¦ +----------------T-----------------+
¦ ¦ Лауреаты и ¦ Лауреаты и ¦
¦ ¦ дипломанты ¦ дипломанты ¦
¦ ¦ 2005 года ¦ 2001 - 2004 гг. ¦
+-----------------------------+----------------+-----------------+
¦Организации с численностью ¦25000 + НДС ¦25000 + НДС + ¦
¦работающих до 250 человек ¦ ¦стоимость ¦
¦включительно ¦ ¦обследования <*> ¦
+-----------------------------+----------------+-----------------+
¦Организации с численностью ¦30000 + НДС ¦30000 + НДС + ¦
¦работающих от 251 до 1000 ¦ ¦стоимость ¦
¦человек ¦ ¦обследования <*> ¦
+-----------------------------+----------------+-----------------+
¦Организации с численностью ¦35000 + НДС ¦35000 + НДС + ¦
¦работающих от 1001 до 5000 ¦ ¦стоимость ¦
¦человек ¦ ¦обследования <*> ¦
+-----------------------------+----------------+-----------------+
¦Организации с численностью ¦40000 + НДС ¦40000 + НДС + ¦
¦работающих свыше 5000 человек¦ ¦стоимость ¦
¦ ¦ ¦обследования <*> ¦
L-----------------------------+----------------+------------------
--------------------------------
<*> Стоимость обследования определяется индивидуально для
каждого конкурсанта, исходя из стоимости командировочных расходов
экспертов.
Приложение N 3
ГРАФИК ПРОВЕДЕНИЯ I ЭТАПА
КОНКУРСА НА СОИСКАНИЕ ПРЕМИИ СНГ 2006/2007
-----------------------¬
1 октября 2006 г. ¦ Представление заявок ¦
¦для участия в конкурсе¦
L----------T------------
¦
\/
----------------------¬
1 ноября 2006 г. ¦ Представление ¦
¦конкурсантами отчетов¦
L----------T-----------
¦
¦
\/
-----------------------------¬
¦ Конкурсант является ¦
да ¦ лауреатом/дипломантом ¦
-----+конкурса на соискание премий¦
¦ ¦ Правительства Российской ¦
¦ ¦ Федерации 2005 года ¦
¦ L-------------T---------------
¦ ¦ нет
¦ ¦
¦ \/
¦ ----------------------------------¬
15 ноября - ¦ ¦ Обследование конкурсантов - ¦
1 декабря ¦ ¦ лауреатов/дипломантов конкурса ¦
¦ ¦на соискание премий Правительства¦
¦ ¦ Российской Федерации в области ¦
¦ ¦качества 2001 - 2004 г. на месте ¦
¦ ¦ экспертной комиссией ¦
¦ L----------------T-----------------
¦ ¦
\/ \/
--------------------------------------¬
10 декабря ¦ Подготовка заключений по результатам¦
¦ оценки конкурсантов и предложений по¦
¦претендентам для участия во II этапе ¦
¦ конкурса на основе представленных ¦
¦материалов и результатов обследования¦
L------------------T-------------------
+--------------------¬
¦ ¦
\/ ¦
-----------------------------¬ ¦
15 декабря ¦Определение претендентов для¦ ¦
¦участия во II этапе конкурса¦ ¦
L--------------T-------------- ¦
+--------------------+
¦ ¦
\/ ¦
-----------------------¬ ¦
1 января 2007 г. ¦Направления материалов¦ ¦
¦в Бюро стандартов МГС ¦ ¦
¦ на II этап конкурса ¦ ¦
L----------------------- \/
----------------------¬
февраль 2007 г. ¦Оформление и рассылка¦
¦экспертных заключений¦
¦ конкурсантам ¦
L----------------------
Приложение N 4
ТРЕБОВАНИЯ К ОТЧЕТУ КОНКУРСАНТА
Каждый конкурсант должен представить отчет, состоящий из:
краткой характеристики конкурсанта;
структурной схемы организации и адресов подразделений и
филиалов;
описания результатов деятельности организации по всем 9
критериям и их 32 составляющим;
заполненной анкеты-вопросника по форме, приведенной в таблице.
1. Содержание краткой характеристики
В краткой характеристике должны рассматриваться основные
факторы деловой активности, которые будут учитываться при оценке
конкурсанта.
Характеристика должна содержать:
дату регистрации организации;
юридический адрес организации и ее структурных подразделений
(филиалов);
численность работающих;
основные этапы организационного развития;
форму собственности;
описание основных видов продукции;
основные требования к качеству продукции;
категории основных рынков (местный, региональный, национальный
или международный) и структуру экспорта;
характеристику основных потребителей (покупатели, другие
компании, правительство);
прочие факторы, представляющие важность для конкурсанта.
2. Описание критериев и их составляющих
Конкурсант приводит по каждому критерию соответствующие
разъяснения, которые, по его мнению, прояснят ситуацию для
эксперта.
Информация должна представляться отдельно по каждой
составляющей критерия. Она должна быть сжатой, выразительной и
содержать фактический материал, подтверждающий положение отчета.
Для критериев, характеризующих возможности организации,
информация в отчете должна касаться двух аспектов:
во-первых, необходимо описать, какие формы и методы работы и
насколько систематически применяются в рамках деятельности,
которую характеризует критерий;
во-вторых, необходимо показать насколько широко по уровням
управления и областям деятельности предприятия применяются эти
формы и методы.
Для критериев, характеризующих результаты, информация должна
содержать следующие данные:
показатели, которыми организация оценивает свои результаты, и
тенденции изменения этих показателей за последние три года.
Тенденции изменения фактически достигнутых показателей следует
отразить в сопоставлении с планировавшимися.
Там где это возможно, следует сравнить показатели предприятия с
аналогичными показателями лучших организаций-конкурентов;
данные о том, насколько приведенные показатели охватывают
различные направления деятельности организации.
Целесообразно проиллюстрировать информацию о результатах
графиками, диаграммами. Желательны также краткие комментарии,
которые позволяют понять важность и особенности представленных
количественных данных.
При оформлении отчета обозначение критериев и их составляющих
должны соответствовать обозначениям, приведенным в Приложении N 5.
3. Требования к оформлению
Отчет следует печатать на бумаге формата А4.
Отчет (включая рисунки, графики, чертежи, таблицы и приложения)
не должен превышать 70 страниц.
Страницы отчета должны быть пронумерованы (нумерация -
сквозная).
Все экземпляры отчета должны быть утверждены высшим должностным
лицом организации.
ФОРМА АНКЕТЫ-ВОПРОСНИКА
по оценке (самооценке) деятельности организации
--------------T--------T-------------------T--------------------T------¬
¦Наименование ¦Номер ¦ Ответы ¦ Оценка в баллах ¦Приме-¦
¦критерия в ¦вопроса,+----------T--------+--------T-----T-----+чание ¦
¦соответствии ¦характе-¦Наименова-¦Краткое ¦Макси- ¦Само-¦Экс- ¦ ¦
¦с моделью ¦ризующе-¦ние и обо-¦описание¦мальная ¦оцен-¦перт-¦ ¦
¦Премии СНГ за¦го пока-¦значение ¦деятель-¦оценка ¦ка ¦ная ¦ ¦
¦достижения в ¦затели ¦документа,¦ности ¦показа- ¦ ¦оцен-¦ ¦
¦области каче-¦критерия¦содержаще-¦ ¦теля ¦ ¦ка ¦ ¦
¦ства продук- ¦ ¦го это ¦ ¦критерия¦ ¦ ¦ ¦
¦ции и услуг ¦ ¦требование¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------+--------+----------+--------+--------+-----+-----+------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦
+-------------+--------+----------+--------+--------+-----+-----+------+
+-------------+--------+----------+--------+--------+-----+-----+------+
+-------------+--------+----------+--------+--------+-----+-----+------+
L-------------+--------+----------+--------+--------+-----+-----+-------
Приложение N 5
КРИТЕРИИ
ПРЕМИИ СОДРУЖЕСТВА НЕЗАВИСИМЫХ ГОСУДАРСТВ
ЗА ДОСТИЖЕНИЯ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ
1. Критерии присуждения Премии Содружества Независимых
Государств за достижения в области качества продукции и услуг
(далее - Критерии) основаны на модели Премии, приведенной на
рисунке, в которую заложены принципы всеобщего менеджмента
качества:
лидерство руководства и последовательность достижения целей;
ориентация на потребителя;
менеджмент на основе понимания процессов и фактов;
вовлечение персонала;
непрерывная познавательная деятельность и инновации;
развитие партнерства;
взаимодействие с обществом;
ориентация на результаты.
МОДЕЛЬ ПРЕМИИ
-----------¬ ---------------¬ ------------¬ ------------------¬ ------------¬
¦Лидирующая¦ ¦ Персонал ¦ ¦Процессы, ¦ ¦Удовлетворенность¦ ¦Результаты ¦
¦роль руко-+-+90 баллов (9%)+-+осуществля-+-¦ персонала +-+ работы ¦
¦водства ¦ ¦ ¦ ¦емые орга- ¦ ¦ 90 баллов (9%) ¦ ¦организации¦
¦100 баллов¦ L--------------+ ¦низацией ¦ L------------------ ¦150 баллов ¦
¦(10%) ¦ ---------------+ ¦140 баллов ¦ ¦ (15%) ¦
¦ ¦ ¦ Политика и ¦ ¦(14%) ¦ ------------------¬ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ стратегия ¦ ¦ ¦ ¦Удовлетворенность¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ организации ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ в области ¦ ¦ ¦ ¦ качеством ¦ ¦ ¦
¦ +-+ качества +-+ +-+продукции (услуг)+-+ ¦
¦ ¦ ¦80 баллов (8%)¦ ¦ ¦ ¦200 баллов (20%) ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +--------------+ ¦ ¦ +------------------ ¦ ¦
¦ ¦ +--------------+ ¦ ¦ +-----------------¬ ¦ ¦
¦ ¦ ¦Партнерство и ¦ ¦ ¦ ¦ Влияние ¦ ¦ ¦
¦ +-+ ресурсы +-+ +-+ организации на +-+ ¦
¦ ¦ ¦90 баллов (9%)¦ ¦ ¦ ¦ общество ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ 60 баллов (6%) ¦ ¦ ¦
L----------- L--------------- L------------ L------------------ L------------
------------------------------------------¬ --------------------------------¬
¦ ВОЗМОЖНОСТИ ¦ ¦ РЕЗУЛЬТАТЫ ¦
¦ 500 баллов (50%) ¦ ¦ 500 баллов (50%) ¦
L------------------------------------------ L--------------------------------
2. Критерии включают две группы:
возможности - характеризует деятельность организации по
обеспечению результатов в области качества;
результаты - характеризует достижения организации в области
качества продукции и услуг.
3. Численные значения Критериев, их содержание и составляющие
приведены в таблице и определяют максимальное количество баллов,
которые может получить организация по каждому Критерию, и
процентное выражение общей суммы баллов.
4. Оценочный балл по каждому показателю Критериев
устанавливается экспертами в зависимости от фактического состояния
работ и их эффективности.
------------------------------------------------------T----------¬
¦ Критерии, их содержание и составляющие ¦Максималь-¦
¦ ¦ная оценка¦
¦ ¦Критериев ¦
¦ ¦и их сос- ¦
¦ ¦тавляющих,¦
¦ ¦в баллах ¦
+-----------------------------------------------------+----------+
¦ Критерии, характеризующие возможности претендентов ¦ 500 ¦
¦ (1 - 5) ¦ ¦
+--T--------------------------------------------------+----------+
¦1 ¦Лидирующая роль руководства ¦ 100 ¦
¦ ¦Определение руководителями предназначения ¦ ¦
¦ ¦организации; ¦ ¦
¦ ¦выработка стратегии развития и обеспечение их ¦ ¦
¦ ¦реализации; ¦ ¦
¦ ¦формирование ценностей, необходимых для достижения¦ ¦
¦ ¦долгосрочного успеха, и внедрение их с помощью ¦ ¦
¦ ¦соответствующих мероприятий и личного примера; ¦ ¦
¦ ¦вовлеченность руководства в деятельность, ¦ ¦
¦ ¦обеспечивающую развитие и внедрение системы ¦ ¦
¦ ¦менеджмента организации ¦ ¦
¦1а¦Определение руководителями предназначения ¦ 20 ¦
¦ ¦организации, стратегии ее развития и ценностей, ¦ ¦
¦ ¦демонстрация на личных примерах своей ¦ ¦
¦ ¦приверженности культуре качества ¦ ¦
¦1б¦Вовлечение руководителей в деятельность, ¦ 20 ¦
¦ ¦обеспечивающую разработку, внедрение и постоянное ¦ ¦
¦ ¦совершенствование системы менеджмента организации ¦ ¦
¦1в¦Вовлечение руководителей в работу с потребителями,¦ 20 ¦
¦ ¦партнерами и представителями общества ¦ ¦
¦1г¦Мотивация, поддержка и поощрение руководителями ¦ 20 ¦
¦ ¦персонала организации ¦ ¦
¦1д¦Определение и поддержка руководителями перемен в ¦ 20 ¦
¦ ¦организации ¦ ¦
+--+--------------------------------------------------+----------+
¦2 ¦Политика и стратегия организации в области ¦ 80 ¦
¦ ¦качества ¦ ¦
¦ ¦Реализация организацией своего предназначения и ¦ ¦
¦ ¦стратегии развития посредством ориентации на ¦ ¦
¦ ¦потребности заинтересованных сторон, разработку ¦ ¦
¦ ¦политики, планов, целей и процессов ¦ ¦
¦2а¦Определение существующих и будущих потребностей ¦ 16 ¦
¦ ¦и ожиданий заинтересованных сторон для разработки ¦ ¦
¦ ¦политики и стратегии ¦ ¦
¦2б¦Использование информации, полученной в результате ¦ 16 ¦
¦ ¦измерений, исследований, познавательной и ¦ ¦
¦ ¦творческой деятельности для разработки политики ¦ ¦
¦ ¦и стратегии ¦ ¦
¦2в¦Разработка, анализ и актуализация политики и ¦ 16 ¦
¦ ¦стратегии ¦ ¦
¦2г¦Развертывание и доведение до сведения персонала ¦ 32 ¦
¦ ¦политики и стратегии в рамках структуры ключевых ¦ ¦
¦ ¦процессов ¦ ¦
+--+--------------------------------------------------+----------+
¦3 ¦Персонал ¦ 90 ¦
¦ ¦Управление персоналом, развитие и использование ¦ ¦
¦ ¦его знаний и потенциала на индивидуальном уровне, ¦ ¦
¦ ¦на уровне групп и всей организации; планирование ¦ ¦
¦ ¦видов деятельности в целях претворения в жизнь ¦ ¦
¦ ¦своей политики и стратегии, а также в целях ¦ ¦
¦ ¦эффективной реализации своих процессов ¦ ¦
¦3а¦Планирование, управление и улучшение работы с ¦ 18 ¦
¦ ¦персоналом ¦ ¦
¦3б¦Определение, развитие и поддержка знаний и ¦ 18 ¦
¦ ¦компетентности персонала ¦ ¦
¦3в¦Вовлечение персонала в деятельность по претворению¦ 18 ¦
¦ ¦в жизнь политики и стратегии организации и ¦ ¦
¦ ¦наделение его полномочиями ¦ ¦
¦3г¦Общение персонала в организации ¦ 18 ¦
¦3д¦Поощрение персонала и забота о нем ¦ 18 ¦
+--+--------------------------------------------------+----------+
¦4 ¦Партнерство и ресурсы ¦ 90 ¦
¦ ¦Планирование и управление организацией внутренними¦ ¦
¦ ¦ресурсами и своими взаимоотношениями с внешними ¦ ¦
¦ ¦партнерами в целях претворения в жизнь своей ¦ ¦
¦ ¦политики и стратегии, а также в целях эффективной ¦ ¦
¦ ¦реализации своих процессов ¦ ¦
¦4а¦Внешние партнерские связи ¦ 18 ¦
¦4б¦Финансовые ресурсы ¦ 18 ¦
¦4в¦Инфраструктура и материальные ресурсы ¦ 18 ¦
¦4г¦Технологии ¦ 18 ¦
¦4д¦Информация и знания ¦ 18 ¦
+--+--------------------------------------------------+----------+
¦5 ¦Процессы, осуществляемые организацией ¦ 140 ¦
¦ ¦Проектирование, осуществление организацией ¦ ¦
¦ ¦менеджмента процессов и совершенствование их в ¦ ¦
¦ ¦целях претворения в жизнь своей политики и ¦ ¦
¦ ¦стратегии, а также полного удовлетворения и ¦ ¦
¦ ¦создания ценности для своих потребителей и других ¦ ¦
¦ ¦заинтересованных сторон ¦ ¦
¦5а¦Систематическое проектирование и менеджмент ¦ 28 ¦
¦ ¦процессов ¦ ¦
¦5б¦Совершенствование процессов с использованием ¦ 28 ¦
¦ ¦инноваций в целях полного удовлетворения ¦ ¦
¦ ¦дополнительных требований потребителей и других ¦ ¦
¦ ¦заинтересованных сторон ¦ ¦
¦5в¦Проектирование и разработка продукции (услуг) на ¦ 28 ¦
¦ ¦основе ожиданий потребителей ¦ ¦
¦5г¦Производство, поставка и последующее обслуживание ¦ 28 ¦
¦ ¦продукции (услуг) ¦ ¦
¦5д¦Менеджмент и улучшение взаимоотношений с ¦ 28 ¦
¦ ¦потребителями ¦ ¦
+--+--------------------------------------------------+----------+
¦ Критерии, характеризующие результаты работы ¦ 500 ¦
¦ претендентов (6 - 9) ¦ ¦
+--T--------------------------------------------------+----------+
¦6 ¦Удовлетворенность потребителей качеством продукции¦ 200 ¦
¦ ¦(услуг) ¦ ¦
¦ ¦Результаты, которых добилась организация в ¦ ¦
¦ ¦отношении удовлетворения интересов внешних ¦ ¦
¦ ¦потребителей ¦ ¦
¦6а¦Показатели восприятия потребителями организации ¦ 150 ¦
¦ ¦качества ее продукции и услуг ¦ ¦
¦6б¦Показатели работы организации по повышению ¦ 50 ¦
¦ ¦удовлетворенности потребителей ¦ ¦
+--+--------------------------------------------------+----------+
¦7 ¦Удовлетворенность персонала ¦ 90 ¦
¦ ¦Результаты, которых добилась организация в ¦ ¦
¦ ¦отношении удовлетворения своего персонала ¦ ¦
¦7а¦Показатели восприятия персоналом своей работы в ¦ 65 ¦
¦ ¦организации ¦ ¦
¦7б¦Показатели работы организации по повышению ¦ 25 ¦
¦ ¦удовлетворенности персонала ¦ ¦
+--+--------------------------------------------------+----------+
¦8 ¦Влияние организации на общество ¦ 60 ¦
¦ ¦Результаты, которых добились организации в ¦ ¦
¦ ¦отношении удовлетворения интересов общества на ¦ ¦
¦ ¦местном, национальном и мировом уровнях ¦ ¦
¦8а¦Показатели восприятия обществом деятельности ¦ 15 ¦
¦ ¦организации ¦ ¦
¦8б¦Показатели работы организации по повышению ¦ 45 ¦
¦ ¦удовлетворенности общества ¦ ¦
+--+--------------------------------------------------+----------+
¦9 ¦Результаты работы организации ¦ 150 ¦
¦ ¦Результаты, которых добилась организация в ¦ ¦
¦ ¦отношении запланированных целей в работе ¦ ¦
¦9а¦Финансовые показатели работы организации ¦ 75 ¦
¦9б¦Качество продукции (услуг) и другие результаты ¦ 75 ¦
¦ ¦работы организации ¦ ¦
L--+--------------------------------------------------+-----------
Приложение N 6
ФОРМА АНКЕТЫ УЧАСТНИКА КОНКУРСА
Анкета конкурсанта на соискание Премии
Содружества Независимых Государств
за достижения в области качества продукции и услуг
1. Конкурсант
Официальное наименование
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Юридический адрес
__________________________________________________________________
2. Высшее должностное лицо
Фамилия, имя, отчество
__________________________________________________________________
Должность
__________________________________________________________________
Почтовый адрес
__________________________________________________________________
Телефон: код _______ номер ______________ Факс: код ________ номер
____________
E-mail ___________________________________________________________
3. Численность работающих в организации-заявителе
Общее количество работников
__________________________________________________________________
4. Классификация
Важнейшие виды продукции (услуг), изготавливаемые (оказываемые)
организацией _____________________________________________________
__________________________________________________________________
5. Материалы, представляемые на конкурс
1) Заявка на участие в конкурсе - 2 экз.
2) Анкета конкурсанта - 2 экз.
3) Отчет конкурсанта - 2 экз.
4) Копия документа о государственной регистрации - 2 экз.
6. Контактное лицо
Фамилия, имя, отчество
__________________________________________________________________
Должность
__________________________________________________________________
Почтовый адрес
__________________________________________________________________
Телефон: код _____ номер _________ Факс: код _____ номер _________
7. Декларация
От имени организации заявляю, что мы согласны выполнять порядок и
правила, установленные для участников конкурса, и будем
воспринимать решение Экономического совета Содружества Независимых
Государств о результатах конкурса как окончательное.
8. Подпись высшего должностного лица
___________________________
(подпись)
Дата "__" ____________ 200_ г. М.П.
Приложение N 7
Утверждено
на 29-м заседании МГС
Протокол МГС N 29-2006,
приложение N 4
РЕШЕНИЕ
24 июня 2006 года город Казань
О КОНКУРСЕ НА СОИСКАНИЕ ПРЕМИИ СОДРУЖЕСТВА
НЕЗАВИСИМЫХ ГОСУДАРСТВ ЗА ДОСТИЖЕНИЯ В ОБЛАСТИ
КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ
1. В соответствии с Положением о конкурсе на соискание Премии
Содружества Независимых Государств за достижения в области
качества продукции и услуг, утвержденным Решением Совета глав
правительств СНГ от 25 ноября 2005 года, объявить проведение
первого конкурса на соискание Премии СНГ 2006/2007.
Порядок подготовки и проведения экспертизы материалов на
соискание Премии, критерии присуждения Премии, формы эмблемы
конкурса, приза, дипломов и свидетельств, выдаваемых участникам
конкурса, определен "Порядком проведения конкурса на соискание
Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области
качества продукции и услуг", утверждаемым решением Экономического
совета СНГ.
2. Установить величину организационного взноса для участников
первого конкурса на соискание Премии СНГ 2006/2007 (II этап
конкурса) в размере:
Организации с численностью работающих
до 250 человек включительно 1000 USD + НДС
Организации с численностью работающих
от 251 до 1000 человек 2000 USD + НДС
Организации с численностью работающих
от 1001 до 5000 человек 2500 USD + НДС
Организации с численностью работающих
свыше 5000 человек 3000 USD + НДС
3. Настоящее Решение вступает в силу с даты официального
опубликования утвержденного Экономическим советом СНГ "Порядка
проведения конкурса на соискание Премии Содружества Независимых
Государств за достижения в области качества продукции и услуг".
Приложение N 8
ФОРМА ЗАКЛЮЧЕНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
по результатам оценки конкурсанта (первый этап)
__________________________________________________________________
(наименование, адрес организации-конкурсанта,
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
участвующего в конкурсе на соискание Премии СНГ за достижения
в области качества продукции и услуг)
_________________________
(год проведения конкурса)
В результате оценки установлено:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Итоговое число баллов:
------------------------------------------------------------------
Заключение:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Руководитель
национального органа по стандартизации,
метрологии и сертификации __________________
подпись
_____________________
(инициалы, фамилия)
__________________________________
(наименование государства) М.П.
|
