В МАРМП поддерживают ужесточение правил возврата товаров онлайн

Инициатива Минэкономразвития по изменению правил возврата приобретенных на маркетплейсах товаров повысит прозрачность онлайн-торговли и защитит интересы честного бизнеса. Об этом заявил гендиректор МАРМП А.Молодых.

В беседе с «Известиями» глава Международной ассоциации развития маркетплейсов и предпринимателей выразил уверенность: предложение министерства создаст понятные правила для участников рынка. В итоге зоны правовой неопределенности будут снижены, взаимодействие покупателей и продавцов станет более предсказуемым.

Правовое поле отстает от быстрого развития платформ, поэтому ужесточение правил возврата некоторых категорий товаров закроет один из важных пробелов. В частности, снизится количество мошенничеств с подменой товаров, что является серьезной проблемой для добросовестных продавцов. Новые правила исключат возможность злоупотреблений.

Право на качественный товар останется для потребителей безусловным. Необходимо будет лишь фиксировать дефекты на этапе получения в ПВЗ. В этом случае вопрос возврата бракованного либо поврежденного при транспортировке товара будет решаться по стандартной процедуре, заключил Молодых.