Коллекторам изменят правила общения с должниками

Законы >> 04.02.2020, 09:11

Профессиональным взыскателям при разговорах с должниками разрешат представляться с помощью цифровых идентификаторов. Такая норма содержится в разработанном Минюсте проекте закона о деятельности по возврату задолженности.

Участники рабочей группы и представитель министерства подтвердили РБК наличие данного положения в новой версии закона. Изменения обеспечат защиту личных данных сотрудников банков, МФО и коллекторских агентств, а также непосредственно взыскателей от агрессивных должников. В настоящее время им необходимо называть ФИО до начала требований выплаты просроченной задолженности.

В новой редакции закона предполагается присвоение работодателями идентификационных кодов своим сотрудникам. Таким образом взыскатель в ходе беседы с должником сможет называть лишь свое имя и код. Роботов-коллекторов также наделят идентификационными номерами.

Представители Минюста разрабатывают данный проект закона при участии ФССП. Банковское сообщество поддерживает инициативу о введении цифровых идентификаторов. У юристов иное мнение: в занимающихся защитой прав заемщиков организациях называют ее «двойными стандартами». Правозащитники полагают, что россияне не смогут подать жалобу на коллекторов с цифровыми псевдонимами.