Законы России
 
Навигация
Популярное в сети
Курсы валют
30.09.2017
USD
58.02
EUR
68.45
CNY
8.74
JPY
0.52
GBP
77.85
TRY
16.33
PLN
15.89
 

ПРИКАЗ ФТС РФ ОТ 25.12.2006 N 1370 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (ЗАРЕГИСТРИРОВАНО В МИНЮСТЕ РФ 20.02.2007 N 8975)

Текст документа с изменениями и дополнениями по состоянию на ноябрь 2007 года

Обновление

Правовой навигатор на www.LawRussia.ru

<<<< >>>>


   Зарегистрировано в Минюсте РФ 20 февраля 2007 г. N 8975
   ___________________________________________________________________
   
                     ФЕДЕРАЛЬНАЯ ТАМОЖЕННАЯ СЛУЖБА
                                   
                                ПРИКАЗ
                     от 25 декабря 2006 г. N 1370
                                   
                       ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ
               О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
               В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
   
       В  целях реализации положений Федерального закона от 2 мая 2006
   г.  N  59-ФЗ  "О порядке рассмотрения обращений граждан  Российской
   Федерации"  (Собрание законодательства Российской Федерации,  2006,
   N  19, ст. 2060) и совершенствования работы с обращениями граждан в
   таможенных органах Российской Федерации приказываю:
       1.  Утвердить  прилагаемую Инструкцию  о  порядке  рассмотрения
   обращений граждан в таможенных органах Российской Федерации  (далее
   - Инструкция).
       2.   Начальникам   таможенных  органов   Российской   Федерации
   организовать   работу  с  обращениями  граждан  в  соответствии   с
   Инструкцией.
       3.  Управлению  делами (А.И. Свечников) обеспечить  организацию
   контроля за исполнением Инструкции.
       Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.
   
                                                          Руководитель
                                                     генерал-полковник
                                                     таможенной службы
                                                        А.Ю.БЕЛЬЯНИНОВ
   
   
   
   
   
                                                            Приложение
                                                  к Приказу ФТС России
                                                  от 25.12.2006 N 1370
   
                              ИНСТРУКЦИЯ
               О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
               В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
                                   
                          I. Общие положения
   
       1.  Инструкция  о  порядке  рассмотрения  обращений  граждан  в
   таможенных   органах  Российской  Федерации  (далее  -  Инструкция)
   определяет  порядок  регистрации и рассмотрения обращений  граждан,
   контроля за их исполнением, организации приема граждан.
       2.  Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично,
   а  также  направлять  индивидуальные  и  коллективные  обращения  в
   таможенные органы.
       3.    Предусмотренный   настоящей   Инструкцией   порядок    не
   распространяется:
       а)   в  части  регистрации  (учета)  и  рассмотрения  обращений
   граждан,   порядок   рассмотрения  которых   установлен   уголовно-
   процессуальным законодательством, законодательством  о  гражданском
   судопроизводстве,     законодательством     об     административных
   правонарушениях,  трудовым законодательством Российской  Федерации,
   а  также  таможенным законодательством по вопросам,  относящимся  к
   таможенному  контролю, таможенным процедурам,  таможенным  платежам
   (продление  срока  временного ввоза транспортных средств,  внесение
   изменений   в   грузовую   таможенную   декларацию,   корректировка
   таможенной   стоимости,  подтверждение  ввоза   (вывоза)   товаров,
   создание    временных   зон   таможенного   контроля,    оформление
   автотранспорта  и  товаров, возврат и зачет таможенных  платежей  и
   др.);
       б)  в части сроков рассмотрения и контроля за исполнением жалоб
   на  решения,  действия  (бездействие) таможенного  органа  или  его
   должностных   лиц,   порядок  рассмотрения  и  разрешения   которых
   установлен  главой  7  Таможенного  кодекса  Российской   Федерации
   (Собрание  законодательства Российской Федерации, 2003, N  22,  ст.
   2066;  N 52 (ч. I), ст. 5038; 2004, N 27, ст. 2711; N 34, ст. 3533;
   N  46 (ч. I), ст. 4494; 2005, N 30 (ч. I), ст. 3101; 2006, N 1, ст.
   15;  N  3,  ст.  280;  N  8,  ст.  854),  и  обращений  граждан   в
   соответствии  со  статьями  23, 25 Таможенного  кодекса  Российской
   Федерации.
       Такие   обращения  передаются  по  реестру  на   исполнение   в
   структурные   подразделения,  которые  самостоятельно  осуществляют
   контроль за их исполнением в установленные сроки.
       4.  Таможенный орган в пределах своей компетенции  обеспечивает
   рассмотрение  обращений граждан, принятие по ним мер и  направление
   ответа в порядке и сроки, установленные настоящей Инструкцией.
       В этих целях ведется работа с письменными обращениями граждан и
   организуется прием граждан должностными лицами таможенного органа.
   
                II. Порядок регистрации, рассмотрения,
          разрешения и контроля письменных обращений граждан
   
       5.  Письменные  обращения  граждан,  поступившие  в  таможенный
   орган,  подлежат обязательному рассмотрению. Отказ  в  рассмотрении
   обращений   по  вопросам,  относящимся  к  компетенции  таможенного
   органа,   недопустим.  Если  ответ  по  существу  поставленного   в
   обращении  вопроса  не  может быть дан  без  разглашения  сведений,
   составляющих  государственную или иную  охраняемую  законом  тайну,
   гражданину,  направившему  обращение,  сообщается  о  невозможности
   дать  ответ  по  существу поставленного в нем  вопроса  в  связи  с
   недопустимостью разглашения указанных сведений.
       6. Письменное обращение должно содержать в обязательном порядке
   либо  наименование органа, в которое направляется  обращение,  либо
   фамилию,  имя,  отчество соответствующего должностного  лица,  либо
   должность  соответствующего лица, а также  фамилию,  имя,  отчество
   (последнее  - при наличии) гражданина, почтовый адрес, по  которому
   должны   быть   направлены  ответ,  уведомление   о   переадресации
   обращения,  суть предложения, заявления или жалобы, личную  подпись
   и дату.
       7.  В  случае,  если в письменном обращении не указаны  фамилия
   гражданина,  направившего обращение, и почтовый адрес, по  которому
   должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
       О   содержании   данных  обращений  докладывается   руководству
   таможенного   органа,   если   в   них   содержатся   сведения    о
   подготавливаемом,   совершаемом  или   совершенном   противоправном
   деянии,  а  также  о  лице, его подготавливающем,  совершающем  или
   совершившем.
       8.   Если   письменное  обращение  содержит  нецензурные   либо
   оскорбительные  выражения,  угрозы  жизни,  здоровью  и   имуществу
   должностных  лиц таможенного органа, а также членов  их  семей,  то
   такое обращение остается без ответа по существу поставленных в  нем
   вопросов,  а  гражданину,  направившему  обращение,  сообщается   о
   недопустимости злоупотребления правом.
       9.  Если  текст  письменного обращения не поддается  прочтению,
   ответ  на  обращение  не  дается и оно не подлежит  направлению  на
   рассмотрение в структурные подразделения таможенного органа, о  чем
   сообщается гражданину, направившему обращение, если его  фамилия  и
   почтовый адрес поддаются прочтению.
       10.  Если в письменном обращении гражданина содержится  вопрос,
   на  который  ему  многократно ранее давались письменные  ответы  по
   существу,  и  при этом в обращении не приводятся новые  доводы  или
   обстоятельства,  руководитель  таможенного  органа  или  лицо,  его
   замещающее, вправе принять решение о безосновательности  очередного
   обращения и прекращении переписки с гражданином по данному  вопросу
   при   условии,   что  указанное  обращение  и  ранее   направляемые
   обращения  направлялись  в  таможенный  орган.  О  данном   решении
   уведомляется гражданин, направивший обращение.
       11.  Обращения граждан, поступившие по информационным  системам
   общего  пользования, подлежат рассмотрению в порядке, установленном
   настоящей  Инструкцией, и должны содержать в  обязательном  порядке
   фамилию,  имя,  отчество  (последнее - при наличии)  обратившегося,
   почтовый  адрес,  по  которому должны  быть  направлены  ответ  или
   уведомление  о  переадресации обращения,  адрес  электронной  почты
   (при наличии), суть предложения, заявления или жалобы.
       12.  Ответ на обращения, поступившие по информационным системам
   общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному  в
   обращении.
       13.  Обращения граждан поступают в виде предложений, заявлений,
   жалоб  и подлежат централизованной регистрации в течение трех  дней
   с  момента поступления в отдел документационного обеспечения  (ОДО)
   таможенного органа (регионального таможенного управления,  таможни,
   таможенного поста).
       14.   Порядок  регистрации  и  исполнения  обращений   граждан,
   поступивших  в  таможенный  пост  (в  составе  таможни)  минуя  ОДО
   таможни,  осуществляется в соответствии с пунктами 3, 13  настоящей
   Инструкции.
       15.   Поступающие   в   таможенный  орган   обращения   граждан
   регистрируются  в  ОДО. На обращении проставляется  регистрационный
   штамп  (приложение N 1 к Инструкции). Основные реквизиты  обращения
   вносятся   в   регистрационно-контрольную  форму  (далее   -   РКФ)
   обращения  в  используемой в таможенных органах  автоматизированной
   поисковой системе.
       16.  В  РКФ  вносятся  следующие основные  реквизиты  обращений
   граждан:
       - наименование вида обращения;
       - кому адресовано обращение;
       -  ф.и.о.  заявителя,  адрес, дата,  исходящий  регистрационный
   номер документа;
       - дата регистрации обращения, регистрационный номер;
       - количество листов обращения;
       - заголовок к тексту обращения;
       - аннотация (краткое содержание обращения, ключевые слова);
       - подразделение-исполнитель;
       - срок исполнения обращения;
       - резолюция (исполнитель, содержание поручения, автор, дата);
       - движение обращения;
       - отметка об исполнении обращения и направлении его в дело.
       Состав   основных  реквизитов  регистрации  в  зависимости   от
   характера   обращения  и  задач  использования   информации   может
   дополняться другими реквизитами:
       - наличие приложений;
       -  постановка  на  контроль,  промежуточные  сроки  исполнения,
   перенос сроков исполнения;
       - тематика обращений (рубрикатор);
       - совместное рассмотрение;
       - вид передачи обращения (почтой, факсом).
       17.  На  документы,  внесенные  в автоматизированную  поисковую
   систему,    распечатывается   сокращенная   форма   регистрационно-
   контрольной  карточки  (далее  -  РКК)  в  двух  экземплярах.  Один
   экземпляр  карточки  с подписью ответственного за  делопроизводство
   структурного  подразделения  в  получении  документа  помещается  в
   картотеку  ОДО, другой вместе с документом передается в структурное
   подразделение на исполнение.
       18.   Регистрационный  номер  обращения  переносится   из   РКФ
   обращения в регистрационный штамп.
       19.  Регистрационный номер состоит из начальной  буквы  фамилии
   автора обращения и порядкового номера обращения, например, А-1.
       Если    обращение   поступило   от   иностранного   гражданина,
   добавляется индекс "и", например, Б-2и.
       На коллективных обращениях проставляется индекс "Кл", например,
   Кл-3.
       20.  Повторными считаются обращения, поступившие  от  одного  и
   того же лица по одному и тому же вопросу:
       если   заявитель   не  удовлетворен  данным  ему   ответом   по
   первоначальному обращению;
       если  со  времени подачи первого обращения истек  установленный
   срок рассмотрения и ответ заявителю не дан.
       Повторному  обращению  присваивается очередной  регистрационный
   номер,  а в РКФ обращения и обоих экземплярах РКК делается  отметка
   "Повторно".
       21. Не считаются повторными:
       письма одного и того же автора, но по разным вопросам;
       обращения  одного и того же лица по одному и тому  же  вопросу,
   направленные различным адресатам и поступившие в таможенный  орган,
   или обращения этого же лица с одинаковым текстом.
       22. Зарегистрированные в ОДО обращения граждан направляются:
       а)  адресованные конкретным должностным лицам  -  как  правило,
   этим лицам;
       б)  в зависимости от содержания: руководству таможенного органа
   -   для   рассмотрения   и  написания  резолюций,   соответствующим
   структурным  подразделениям - если затронутые в  обращении  вопросы
   не требуют указаний руководства таможенного органа по их решению  и
   исполнению.
       23.   После   рассмотрения  руководством   таможенного   органа
   обращения  граждан  возвращаются в ОДО,  где  содержание  резолюций
   переносят в РКФ обращения.
       24.   Ответственность  за  организацию  рассмотрения  обращений
   граждан   и   соблюдение   установленных  сроков   возлагается   на
   руководство таможенного органа.
       25.    Руководители   таможенных   органов,   его   структурных
   подразделений при рассмотрении обращений граждан обязаны:
       разбирать  обращения по существу, при необходимости запрашивать
   требуемую  информацию,  направлять  должностных  лиц  для  проверки
   фактов  нарушения  прав  граждан, принимать  обоснованные  решения,
   обеспечивать    их    полное   исполнение;   своевременно    давать
   мотивированные,  со ссылкой на законодательство ответы;  разъяснять
   порядок обжалования решений;
       осуществлять    контроль    за   своевременным,    качественным
   рассмотрением  обращений  и  принимать меры  к  устранению  причин,
   порождающих нарушение прав и охраняемых законом интересов граждан.
       26.  Запрещается  направлять обращения граждан на  рассмотрение
   тем органам или должностным лицам, действия которых обжалуются.
       27.  Письменные обращения, содержащие вопросы,  не  входящие  в
   компетенцию таможенного органа, направляются в семидневный срок  по
   принадлежности, о чем уведомляется заявитель.
       28.   Поступившие   в   структурные  подразделения   письменные
   обращения  граждан исполняются в срок до 30 дней со дня регистрации
   письменного   обращения,  если  иной  срок  (менее  30   дней)   не
   установлен в поручении руководства таможенного органа.
       В   исключительных   случаях   срок  рассмотрения   письменного
   обращения  может  быть  продлен руководителем  таможенного  органа,
   давшим  соответствующее поручение, но не более чем на  30  дней.  О
   продлении  срока  рассмотрения сообщается гражданину,  направившему
   письменное обращение.
       29.  В  случае необходимости рассмотрение письменных  обращений
   граждан   осуществляется  с  выездом  на  место   должностных   лиц
   соответствующих   структурных  подразделений.   Решение   о   таком
   рассмотрении  принимается начальником таможенного  органа  или  его
   заместителем.
       30.   Контроль   за   сроками  исполнения   обращений   граждан
   осуществляют  ОДО  и ответственные за делопроизводство  структурных
   подразделений.
       31.   Контроль   за  сроком  рассмотрения  обращений   граждан,
   содержащих  жалобы  на  решения, действия (бездействие)  таможенных
   органов   и  их  должностных  лиц,  в  соответствии  с   главой   7
   Таможенного  кодекса  Российской Федерации и  обращений  граждан  в
   соответствии  со  статьями  23, 25 Таможенного  кодекса  Российской
   Федерации  осуществляет  соответствующее структурное  подразделение
   таможенного  органа.  В  этих  случаях  в  РКФ  обращения  вносится
   соответствующая отметка.
       32.  Обращения граждан считаются разрешенными, если рассмотрены
   все  поставленные в них вопросы, приняты необходимые  меры  и  даны
   письменные ответы.
       33. Ответы на обращения граждан должны быть аргументированными,
   по  возможности  со  ссылкой  на нормы законодательства  Российской
   Федерации, с разъяснением всех затронутых в них вопросов, а если  в
   удовлетворении   обращения   заявителю   отказано    -    содержать
   разъяснение  порядка  обжалования  принятого  решения  с  указанием
   органа  (должностного  лица),  к  которому  может  быть  направлена
   жалоба.
       34.  Ответ  на  обращение гражданина подписывается  начальником
   таможенного органа или его заместителем.
       35.   Ответ   автору  обращения,  проживающему  в   иностранном
   государстве, направляется в соответствии с установленным  порядком.
   Адрес  на  конверте  с  обязательным  указанием  почтового  индекса
   автора  заполняет исполнитель на русском языке, а  также  дублирует
   буквами  латинского алфавита (адрес на иностранном языке, указанный
   автором в обращении).
       36. Ответ на коллективное обращение граждан направляется на имя
   первого   лица,  указанного  в  обращении  (если  в  обращении   не
   оговорено конкретное лицо).
       37.   Ответ  автору  обращения  оформляется  на  бланке  письма
   таможенного органа, при этом не указываются:
       в реквизите "Подпись" - специальное звание должностного лица;
       фамилия   и  номер  телефона  исполнителя  (указанный  реквизит
   проставляется на втором, визовом экземпляре).
       38.   Подписанный  ответ  на  обращение  регистрируется  в  ОДО
   таможенного   органа.   Индекс   ответа   состоит   из    входящего
   регистрационного   номера   и  индекса  дела   (по   номенклатуре),
   формируемого  по данному вопросу. В РКФ обращения вносятся  отметки
   об  исполнении.  Распечатанный новый экземпляр  сокращенной  РКК  с
   отметками   об   исполнении  помещается  в  картотеку   исполненных
   обращений,   а   первоначальные  карточки  по   данному   обращению
   уничтожаются.
       39.  На каждом обращении после окончательного исполнения должна
   быть  надпись  "В  дело" и личная подпись руководителя,  принявшего
   это решение.
       Неразрешенные   обращения   граждан,   а   также    неправильно
   оформленные  документы по их исполнению направлять  и  подшивать  в
   дела запрещается.
       40.  Исполненные обращения граждан со всеми относящимися к  ним
   документами формируются в дела по вопросам, направлениям или  видам
   деятельности    в    соответствующих   структурных   подразделениях
   таможенного органа.
       41.  Дела  с  обращениями граждан хранятся  в  течение  сроков,
   предусмотренных   номенклатурой  дел,   утвержденной   руководством
   таможенного  органа, а по истечении указанных сроков  выделяются  к
   уничтожению в установленном порядке.
       42.  Таможенный орган ежеквартально представляет в  ФТС  России
   информацию    о   количестве   рассмотренных   обращений    граждан
   (приложение  N  2  к  Инструкции), а также аналитические  данные  о
   работе  с  обращениями граждан в соответствии с  установленным  ФТС
   России порядком.
   
                    III. Организация приема граждан
   
       43. Прием граждан в таможенном органе ведется по рабочим дням в
   рабочее время.
       Запись  на  прием  и  организация приема граждан  в  таможенном
   органе возлагается на ОДО.
       44.   При   личном   приеме  гражданин  предъявляет   документ,
   удостоверяющий его личность.
       45.  Содержание  устного  обращения заносится  в  журнал  учета
   приема    граждан    руководством   и   начальниками    структурных
   подразделений таможенного органа (приложение N 3 к Инструкции).
       В   случае,  если  изложенные  в  устном  обращении   факты   и
   обстоятельства  являются  очевидными и  не  требуют  дополнительной
   проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может  быть  дан
   устно  в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале учета
   приема    граждан    руководством   и   начальниками    структурных
   подразделений  таможенного  органа.  В  остальных  случаях   дается
   письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
       46.   Прием   граждан   руководством  и   должностными   лицами
   таможенного   органа   по  вопросам,  относящимся   к   компетенции
   таможенного  органа,  осуществляется  в  соответствии  с   графиком
   приема    граждан,    ежеквартально   утверждаемым    руководителем
   таможенного органа.
       47.   Если  во  время  приема  невозможно  решить  поставленные
   вопросы,  от  посетителя принимается письменное обращение,  которое
   подлежит   регистрации  и  рассмотрению  в  порядке,  установленном
   настоящей Инструкцией.
       48.  В  ходе  личного приема гражданину может быть  отказано  в
   дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ  по
   существу поставленных в обращении вопросов.
       49.   Если   поставленные  посетителем  вопросы  не  входят   в
   компетенцию   таможенного  органа,  ему   разъясняется,   в   какой
   государственный   орган  Российской  Федерации   или   иностранного
   государства либо в организацию ему следует обратиться.
   
   
   
   
   
                                                        Приложение N 1
                                                к Инструкции о порядке
                                                рассмотрения обращений
                                          граждан в таможенных органах
                                                  Российской Федерации
   
                   --------------------------------¬
                   ¦         N-СКАЯ ТАМОЖНЯ        ¦
                   ¦Вх. N _____________            ¦
                   ¦от __________ 200_ г. ______ л.¦
                   ¦       ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН       ¦
                   L--------------------------------
   
                   --------------------------------¬
                   ¦        Северо-Западное        ¦
                   ¦     таможенное управление     ¦
                   ¦Вх. N _____________            ¦
                   ¦от __________ 200_ г. ______ л.¦
                   ¦       ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН       ¦
                   L--------------------------------
   
   
   
   
   
                                                        Приложение N 2
                                                к Инструкции о порядке
                                                рассмотрения обращений
                                          граждан в таможенных органах
                                                  Российской Федерации
                                                                      
       1. Письменные обращения граждан.
   
   -----------------T---------------------------T-----------------------T-------------------------------------T-----T-----¬
   ¦  Вид документа ¦    Количество обращений   ¦    Откуда поступило   ¦        Результаты исполнения        ¦Рас- ¦Ис-  ¦
   ¦                ¦           граждан         ¦                       ¦                                     ¦смот-¦пол- ¦
   ¦                +----T-----T------T----T----+----T-----T------T-----+-----T---T-----T--------T------T-----+рено ¦нено ¦
   ¦                ¦все-¦Рос- ¦иност-¦кол-¦пов-¦из  ¦в та-¦в РТУ ¦из   ¦удов-¦от-¦разъ-¦направ- ¦обра- ¦нахо-¦с вы-¦с    ¦
   ¦                ¦го  ¦сийс-¦ранных¦лек-¦тор-¦ФТС ¦можню¦из    ¦дру- ¦лет- ¦ка-¦ясне-¦лено по ¦щения,¦дится¦ездом¦нару-¦
   ¦                ¦    ¦кой  ¦      ¦тив-¦ных ¦Рос-¦из   ¦тамож-¦гих  ¦воре-¦за-¦но   ¦принад- ¦не    ¦на   ¦на   ¦шени-¦
   ¦                ¦    ¦Феде-¦      ¦ных ¦    ¦сии ¦РТУ  ¦ни    ¦орга-¦но   ¦но ¦     ¦лежнос- ¦требу-¦ис-  ¦место¦ем   ¦
   ¦                ¦    ¦рации¦      ¦    ¦    ¦    ¦     ¦      ¦низа-¦     ¦   ¦     ¦ти воп- ¦ющие  ¦пол- ¦     ¦срока¦
   ¦                ¦    ¦     ¦      ¦    ¦    ¦    ¦     ¦      ¦ций  ¦     ¦   ¦     ¦росов в ¦пись- ¦нении¦     ¦     ¦
   ¦                ¦    ¦     ¦      ¦    ¦    ¦    ¦     ¦      ¦     ¦     ¦   ¦     ¦другие  ¦менно-¦     ¦     ¦     ¦
   ¦                ¦    ¦     ¦      ¦    ¦    ¦    ¦     ¦      ¦     ¦     ¦   ¦     ¦органи- ¦го    ¦     ¦     ¦     ¦
   ¦                ¦    ¦     ¦      ¦    ¦    ¦    ¦     ¦      ¦     ¦     ¦   ¦     ¦зации   ¦ответа¦     ¦     ¦     ¦
   ¦                ¦    ¦     ¦      ¦    ¦    ¦    ¦     ¦      ¦     ¦     ¦   ¦     ¦или та- ¦      ¦     ¦     ¦     ¦
   ¦                ¦    ¦     ¦      ¦    ¦    ¦    ¦     ¦      ¦     ¦     ¦   ¦     ¦моженные¦      ¦     ¦     ¦     ¦
   ¦                ¦    ¦     ¦      ¦    ¦    ¦    ¦     ¦      ¦     ¦     ¦   ¦     ¦органы  ¦      ¦     ¦     ¦     ¦
   +----------------+----+-----+------+----+----+----+-----+------+-----+-----+---+-----+--------+------+-----+-----+-----+
   ¦        1       ¦ 2  ¦  3  ¦   4  ¦  5 ¦ 6  ¦ 7  ¦  8  ¦  9   ¦ 10  ¦ 11  ¦12 ¦ 13  ¦   14   ¦  15  ¦ 16  ¦ 17  ¦ 18  ¦
   +------T---------+----+-----+------+----+----+----+-----+------+-----+-----+---+-----+--------+------+-----+-----+-----+
   ¦Наиме-¦Жалобы   ¦    ¦     ¦      ¦    ¦    ¦    ¦     ¦      ¦     ¦     ¦   ¦     ¦        ¦      ¦     ¦     ¦     ¦
   ¦нова- +---------+----+-----+------+----+----+----+-----+------+-----+-----+---+-----+--------+------+-----+-----+-----+
   ¦ние   ¦Заявления¦    ¦     ¦      ¦    ¦    ¦    ¦     ¦      ¦     ¦     ¦   ¦     ¦        ¦      ¦     ¦     ¦     ¦
   ¦тамо- +---------+----+-----+------+----+----+----+-----+------+-----+-----+---+-----+--------+------+-----+-----+-----+
   ¦жен-  ¦Предло-  ¦    ¦     ¦      ¦    ¦    ¦    ¦     ¦      ¦     ¦     ¦   ¦     ¦        ¦      ¦     ¦     ¦     ¦
   ¦ного  ¦жения    ¦    ¦     ¦      ¦    ¦    ¦    ¦     ¦      ¦     ¦     ¦   ¦     ¦        ¦      ¦     ¦     ¦     ¦
   ¦орга- +---------+----+-----+------+----+----+----+-----+------+-----+-----+---+-----+--------+------+-----+-----+-----+
   ¦на    ¦Итого    ¦    ¦     ¦      ¦    ¦    ¦    ¦     ¦      ¦     ¦     ¦   ¦     ¦        ¦      ¦     ¦     ¦     ¦
   L------+---------+----+-----+------+----+----+----+-----+------+-----+-----+---+-----+--------+------+-----+-----+------
   
       2. О личном приеме граждан.
   
   ---------------------------------------T-------------------------¬
   ¦   Принято граждан на личном приеме   ¦  Результаты исполнения  ¦
   +------------T-----T-------------------+                         ¦
   ¦наименование¦всего¦    в том числе    ¦                         ¦
   ¦таможенного ¦     +------T------T-----+------T------T-----------+
   ¦   органа   ¦     ¦граж- ¦ино-  ¦пов- ¦приня-¦разъ- ¦направлено ¦
   ¦            ¦     ¦дан РФ¦стран-¦тор- ¦то за-¦яснено¦в другие   ¦
   ¦            ¦     ¦      ¦ных   ¦ный  ¦явле- ¦      ¦таможенные ¦
   ¦            ¦     ¦      ¦граж- ¦прием¦ний   ¦      ¦органы или ¦
   ¦            ¦     ¦      ¦дан   ¦     ¦      ¦      ¦ведомства  ¦
   +------------+-----+------+------+-----+------+------+-----------+
   ¦     1      ¦  2  ¦  3   ¦  5   ¦  5  ¦  6   ¦  7   ¦     8     ¦
   +------------+-----+------+------+-----+------+------+-----------+
   ¦            ¦     ¦      ¦      ¦     ¦      ¦      ¦           ¦
   L------------+-----+------+------+-----+------+------+------------
   
   Начальник таможенного органа _______________ _____________________
                                  (подпись)      (инициалы, фамилия)
   
   Ответственный исполнитель    _______________ _____________________
                                  (подпись)      (инициалы, фамилия)
   
   тел. ______________
   
   
   
   
   
                                                        Приложение N 3
                                                к Инструкции о порядке
                                                рассмотрения обращений
                                          граждан в таможенных органах
                                                  Российской Федерации
   
                      Журнал учета приема граждан
         руководством и начальниками структурных подразделений
                          таможенного органа
                                   
   ----T------T----------T----------T--------T------------T---------¬
   ¦ N ¦ Дата ¦ Фамилия, ¦  Место   ¦Вопросы,¦Фамилия,    ¦Результат¦
   ¦п/п¦приема¦   имя,   ¦жительства¦рассмат-¦имя, отчес- ¦ приема  ¦
   ¦   ¦      ¦ отчество ¦посетителя¦риваемые¦тво должнос-¦(принятое¦
   ¦   ¦      ¦посетителя¦          ¦на      ¦тного лица, ¦решение) ¦
   ¦   ¦      ¦          ¦          ¦приеме  ¦осуществляю-¦         ¦
   ¦   ¦      ¦          ¦          ¦        ¦щего прием  ¦         ¦
   +---+------+----------+----------+--------+------------+---------+
   ¦ 1 ¦  2   ¦    3     ¦    4     ¦   5    ¦     6      ¦    7    ¦
   +---+------+----------+----------+--------+------------+---------+
   ¦   ¦      ¦          ¦          ¦        ¦            ¦         ¦
   +---+------+----------+----------+--------+------------+---------+
   ¦   ¦      ¦          ¦          ¦        ¦            ¦         ¦
   +---+------+----------+----------+--------+------------+---------+
   ¦   ¦      ¦          ¦          ¦        ¦            ¦         ¦
   L---+------+----------+----------+--------+------------+----------
   
   

Списки

Право 2010


Новости партнеров
Счетчики
 
Популярное в сети
Реклама
Курсы валют
30.09.2017
USD
58.02
EUR
68.45
CNY
8.74
JPY
0.52
GBP
77.85
TRY
16.33
PLN
15.89
Разное