Финомбудсмен призывает избегать посредников при подаче жалоб

Финансы >> 27.08.2019, 10:02

В последнее время граждане все чаще прибегают к содействию посредников при подаче документов в службу финансового омбудсмена. Между тем закон предусматривает бесплатное обращение к уполномоченному.

В службе омбудсмена обратили внимание, что потребители нередко вместе с запросами для досудебного решения финансовых споров подают квитанции об оплате консультационных услуг. Посредники взимают за свою работу от 3 до 7 тысяч рублей. В связи с этим финуполномоченный О.Крайнова рекомендует россиянам внимательно относиться к подобного рода посредничеству, поскольку законодательством не предусмотрено возмещение расходов на оплату таких услуг.

Обращение к финансовому омбудсмену является бесплатным и не требует специальных юридических знаний. Подать его можно удаленно - через личный кабинет на сайте уполномоченного либо направить по адресу службы обеспечения деятельности омбудсмена в письменной форме. В институте досудебного урегулирования споров подчеркивают: при направлении обращений через посредников не гарантирована сохранность персональных данных потребителей финуслуг.